Ану Хирахаран рассказала о наиболее распространенных 9 бизнес-моделей для стартапа и подробно разобрала метрики. На меня эта лекция произвела больше впечатление. Когда ты делаешь свой стартап (как мы BigXP) у тебя очень много неопределенности. Знания о бизнес-моделях и о том, какие метрики и как нужно считать, позволяют серьезно сократить неопределенность для будущего бизнеса.
Особенный интерес в лекции был к примерам и типичным ошибкам. И, наконец-то, там разобрали пример с AirBnB у которых время возвращения клиента около 1 года.
Мне всегда было интересно, как в таком случае замерять возврат клиента? Ждать год - не вариант. Ребята придумали другой способ - поиск. Если клиент один раз забронировал место, то когда он снова захочет это сделать он сначала воспользуется поиском. Т.е. между двумя бронями пользователь будет делать поиск. А так как поездки планируемое мероприятие, то поиск будет на много раньше, чем сама поездка. Другими словами, если пользователю понравился сервис AirBnB и он снова собирается им воспользоваться, то примерно через 6-8 месяцев он вернется на сервис и поищет себе подходящее место. Именно этот поиск, на начальном этапе, и являлся индикатором того, что клиент вернулся.
Не буду пересказывать лекцию. Если вы делаете свой стартап, то эта лекция будет для вас невероятно полезной. Так как сразу после нее вы сможете понять, к какой бизнес-модели относится ваш проект и какие метрики там важны.
#SUS2020 #BigXP
https://www.youtube.com/watch?v=PTg3RZPXgLg